Кепілдік туралы ақпарат, сондай-ақ техникалық қызмет көрсету және күтім жасау жөніндегі ұсынымдар
HYUNDAI көліктері жоғары сапалы материалдарды, озық инженерлік технологиялар мен сапаны бақылау әдістерін қолдана отырып өндіріледі. Дегенмен, көліктің жақсы жұмыс күйін сақтау және кепілдіктің күшін жоғалтпау үшін иесі пайдалану жөніндегі барлық стандартты нұсқауларды және белгіленген техникалық қызмет көрсету кестесін сақтауы қажет.
-
Көлік құралдарының негізгі кепілдік шарттары 2 жыл немесе 150 000 км.
Көлігіңіздің негізгі кепілдік мерзімі қызмет көрсету кітапшасының артқы мұқабасындағы «Көлік иесінің сәйкестендіру картасы» бөлімінде көрсетілген.
Осы кезең ішінде HYUNDAI коммерциялық көлігінің шасси бөлшектерінен материал, өндіріс сапасы немесе құрастыруға қатысты ақаулар (көлік бірінші иесіне берілгенге дейін пайда болған) анықталған жағдайда, олар тегін жөнделеді немесе ауыстырылады.Көлік құралын пайдалану және оған уақтылы техникалық қызмет көрсету жөніндегі, «Сервистік кітапша» мен «Пайдаланушы нұсқаулығында» көрсетілген міндеттемелерді орындаған жағдайда ғана сіз кепілдік бойынша талап қоюға құқылысыз. Кепілдік мерзімі ішінде техникалық қызмет көрсету және жөндеу жұмыстарын уәкілетті дилер жүзеге асыруы тиіс.
Көлік құралындағы ақауларға қатысты талаптарды көлікке берілген негізгі кепілдік мерзімі ішінде қоюға болады. -
Жекелеген бөлшектерге арналған кепілдік 2 жыл немесе 150 000 км.
Төменде көрсетілген көлік құралының жекелеген бөлшектеріне шектеулі кепілдік қолданылады:
2 жыл немесе 150 000 км:
- шығару жүйесінің катализаторы;
- аспа және рульдік басқару жүйесінің шарлы топсалары;
- рессоралар;
- доңғалақ мойынтіректері мен ступицалары, шкворньдер мен төлкелер;
кардан білігінің крестовиналары
1 жыл немесе 20 000 км:
- тежегіш дискілері мен барабандары;
- аккумуляторлар;
- ауаны баптау жүйесі (жүріп өткен жол шектеусіз);
- алдыңғы және артқы аспа тұрақтандырғышының төлкелері;
- аудиожабдықтар;
- түрлі тығыздағыштар (цилиндрлер блогы басының тығыздағышын қоспағанда);
- май тығыздағыштары және басқа да иілгіш тығыздағыш элементтер;
- жетектік белдіктер;
- амортизаторлар.
-
Түпнұсқа қосалқы бөлшектерге кепілдік 1 жыл немесе 20 000 км
Түпнұсқа қосалқы бөлшектерге арналған кепілдік мерзімі — сатып алынған және уәкілетті дилерлік орталықта орнатылған күннен бастап 1 жыл немесе 20 000 км жүріс қашықтығы.
Кепілдік жөндеу барысында ақаулы бөлшектердің орнына ауыстырылған немесе жөнделген қосалқы бөлшектерге кепілдік тек көліктің жалпы кепілдік мерзімінің немесе сол нақты бөлшектің кепілдік мерзімінің қалған уақытына (қайсысы бұрын аяқталса, соған сәйкес) ғана қолданылады.Уәкілетті дилерлік желіден тыс жерде сатып алынған және орнатылған түпнұсқа қосалқы бөлшектерге кепілдік берілмейді.
-
Тұтынылатын материалдардың тізімі
Өндірушінің кепілдігі көлік құралындағы өндірістік ақаулармен шектеледі және қалыпты пайдалану кезінде тозуға ұшырайтын тұтынылатын материалдарға, майлағыштарға немесе компоненттерге қолданылмайды.
Мұндай бөлшектер мен материалдарға, атап айтқанда, мыналар жатады:
- ауа сүзгісі;
- май сүзгісі;
- отын сүзгісі;
- салон сүзгісі;
- қыздыру шамдары;
- ілінісу дискілері;
- тежегіш колодкалары;
- алдыңғы әйнек тазалағыштардың қалақшалары;
- сақтандырғыштар;
- қыздыру шамдары;
- барлық сұйықтық түрлері, майлағыштар және отын.
-
1) Бөлшектер мен шығын материалдарының қалыпты тозуы
- қоршаған ортаның әсерінен және қалыпты пайдалану барысында туындайтын қалыпты тозу, табиғи ескіру және құрамдас бөліктердің беттерінің, бояу жабынының, резеңке бөлшектердің, орындық қаптамасы мен салон әрлеуінің нашарлауы (пайдалану кезінде бөлшектің жарамдылығының күтілетіндей төмендеуі; тозу қарқындылығы пайдалану ұзақтығына, жүктеме сипатына, күнделікті жүріп өткен қашықтыққа, географиялық, жол және ауа райы жағдайларына, көлік жүргізу мәнері мен шарттарына және т.б. байланысты болады);
- қалыпты пайдалану кезінде тозатын және нашарлайтын шығын материалдары, майлау материалдары және басқа да заттар кепілдікке жатпайды («Шығын материалдарының тізімі» бөлімін қараңыз). -
2) Шағын көріністер
- Көлік құралының немесе оның құрамдас бөліктерінің жұмыс істеу қабілетіне әсер етпейтін шағын ауытқулар (мысалы: жүру немесе тежеу кезіндегі әлсіз шу, сықырлау немесе діріл;
- сұйықтық деңгейінің төмендеуіне әкеп соқпайтын, гидравликалық тығыздағыштар арқылы майдың немесе басқа сұйықтықтардың өте баяу ағуы;
- HMC стандарттарына сәйкес келетін панельдер арасындағы саңылаулар;
- Қалыпты жағдайда көрінбейтін сыртқы жабын ақаулары, сыртқы жарықтандыру құрылғыларының ішкі беттеріндегі ылғал конденсациясы және т.б.
-
3) Тікелей немесе жанама түрде туындаған ақаулар
- көлік құралына техникалық қызмет көрсетуді жүзеге асырмау немесе оны уақтылы емес, сапасыз немесе толық емес көлемде орындау (мысалы, ресми дилер емес ұйымның қызмет көрсетуі, күнделікті күтімді немесе мерзімді тексерулер мен техникалық қызмет көрсетуді елемеу, белгіленген қызмет көрсету аралығын айтарлықтай — 1000 км-ден астамға — асырып жіберу);
- көлік құралына, оның жекелеген тораптарына немесе қосымша жабдықтарына арналған пайдаланушы нұсқаулығындағы талаптарды бұзу;
- көлік құралын немқұрайлы пайдалану немесе мақсатына сай емес пайдалану, соның ішінде оны жарыстарда, раллиде немесе басқа да спорттық іс-шараларда қолдану;
- көлік құралының рұқсат етілген жүктемесінен асыру; нақты көлік құралына арналмаған жүктерді тасымалдау (габариттері, қауіптілік класы, физикалық-химиялық күйі және т.б. бойынша);
- жарамсыз немесе ластанған майларды, сұйықтықтарды немесе сапасыз отынды пайдалану; сәйкес келмейтін тазартқыш құралдарды қолдану немесе агрессивті химиялық заттардың әсеріне ұшырату;
- көлік құралын сапасыз жөндеу;
- ақаудың бар екені белгілі бола тұра, көлік құралын пайдалануды жалғастыру;
- көлік құралын ұзақ уақыт бойы (6 айдан астам) пайдаланбау;
- көлік құралының шассиін қосымша жабдықпен және/немесе үстіңгі құрылыммен қайта жабдықтауға қатысты нұсқауларды бұзу немесе мұндай қосымша жабдықтың немесе үстіңгі құрылымның дұрыс жұмыс істемеуі;
- көлік құралының рамасының осы мақсатқа арналмаған бөліктеріне бекітуді қоса алғанда, сүйреу құрылғысын дұрыс орнатпау; сүйреу құрылғысы тек раманың бүйірлік элементтеріне орнатылуы керек, ал стандартты рама көлденең элементіне бекітуге тыйым салынады;
- көлік құралын жұмыс сұйықтықтарының (май, салқындатқыш және т.б.) жеткіліксіз деңгейімен басқару, соның ішінде қозғалтқыштың қызып кетуіне әкелетін жағдайлар;
- бағдарламалық жасақтамаға, зауыттық баптауларға, электронды басқару блогының параметрлеріне немесе басқа құрылғыларға өзгерістер енгізу.
- көлік құралының шассиі үшін түпнұсқа емес немесе NMS ұсынбаған бөлшекті (соның ішінде ресми дилерден емес, басқа көзден сатып алынған бөлшекті) пайдалану; мұндай жағдайда дистрибьютор мен өндіруші бөлшектің сапасы мен түпнұсқалығына жауапкершілік көтермейді.
-
4) Үшінші тарап компоненттері
Кепілдік HYUNDAI көлігінің шассиіне бастапқыда кірмеген және компаниялар тобына жатпайтын жеткізушілер тарапынан өндірілген немесе жеткізілген жекелеген құрамдас бөліктердегі ақауларға қолданылмайды. Мұндай құрамдас бөліктердің сапасы мен оларға қатысты кепілдік міндеттемелері үшін жауапкершілік оларды өндірушілер мен орнатушыларға жүктеледі.
Мұндай компоненттерге мыналар жатады:
- шиналар;
- аккумуляторлар;
- мультимедиалық және навигациялық жүйелер;
- іске қосу алдындағы жылытқыштар;
Сонымен қатар, көрсетілген кепілдік шарттары көлік құралының шассиіне орнатылған қондырмалар мен қосымша жабдықтарға (мысалы: фургон шанақтары, тоңазытқыш қондырғылары, цистерналар, гидроборттар, кран-манипуляторлар, борттық платформалар және т.б.) қолданылмайды. -
5) Сыртқы факторлардың әсерінен келтірілген зақым
- жол-көлік оқиғасы, салғырттық немесе үшінші тұлғалардың әрекеттері салдарынан көлік құралына келтірілген зақым.
- есептен шығарылып, кәдеге жаратылған және тиісті куәлігі берілген көлік құралдарына келтірілген зақым.
- сыртқы әсерлер (химиялық заттар мен қышқылды жаңбыр, бұршақ, өсімдік сөлі, тозаң, жол бойындағы тас, құм, тұз және т.б. сияқты заттар), өрт, техногендік қызмет немесе салғырттық салдарынан болған апаттар, сондай-ақ қоршаған ортаның басқа да факторлары мен табиғи апаттар салдарынан көлік құралына келтірілген зақым.
- жүкті тиеу, түсіру немесе тасымалдау кезінде көлік құралына келтірілген зақым. -
6) Жанама шығындар
- жоспарлы техникалық қызмет көрсету жұмыстары, соның ішінде диагностика мен реттеу (фараларды туралау, тежегіштер, ілінісу механизмі, қозғалтқыш және т.б.), көлік құралының жүйелерін тазалау, сондай-ақ тиісті қосалқы бөлшектер мен шығын материалдарының құны;
- көлік құралын кепілдік бойынша қызмет көрсету орнына жеткізу және кері қайтару (эвакуациялау және отын шығындарын қоса алғанда);
- көлік құралының шассиінің бастапқы құрылымына кірмейтін қосымша жабдықты шешу және орнату (егер мұндай жұмыс кепілдік аясында ақауды жою үшін қажет болса);
- көлік құралының қауіпсіздігіне әсер ететін ақау салдарынан туындамаған жағдайда, қозғалыс кезінде пайда болатын сықырлау, сақылдау немесе басқа да бөгде дыбыстарды жою жөніндегі жұмыстар;
- тастардың, құмның, металл шаңының және т.б. абразивті әсерінен туындаған жергілікті коррозиялық зақымдарды жөндеу жөніндегі жұмыстар;
- ақауы бар көлік құралын пайдалана алмауға, бос тұрып қалуға, уақыт жоғалтуға, табыстан айырылуға және басқа да коммерциялық шығындарға байланысты шығындар;
- жол-көлік оқиғасы салдарынан келтірілген залалды өтеу;
- жанама шығындар (алмастырушы көлік құралын жалға алу; телефон шығындары; такси ақысы; пошта қызметтері; іссапар шығындары; көліктегі зақымданған немесе жойылған жүк немесе жеке заттардың құны; тез бұзылатын тауарлардың құны және т.б.).
-
Кепілдіктің күшін жоюға қандай негіздер бар?
Өндірушінің шешімі бойынша, мына жағдайларда көлік құралына берілген кепілдік мерзімінен бұрын тоқтатылуы және кепілдік бойынша талаптар қабылданбауы мүмкін:
- одометр көрсеткішінің өзгертілгені немесе одометрдің ресми дилерден өзге үшінші тарап тарапынан ауыстырылғаны анықталса, немесе қызмет көрсету кітапшасында мұндай ауыстыру туралы жазба болмауына байланысты көлік құралының жүріп өткен жолын (пробегін) анықтау қиындық тудырса;
- көлік құралының сәйкестендіру нөмірі (VIN) немесе қозғалтқыш нөмірі өзгертілген немесе алынып тасталған болса, бұл көлік құралының шығарылған күнін, өндіріске қатысты басқа деректерді және кепілдіктің басталу күнін анықтауды қиындатса;
- көлік құралының конструкциясына техникалық регламенттердің және көлік құралының типін бекіту жөніндегі қолданыстағы сипаттамалардың талаптарына сәйкес келмейтін өзгерістер енгізу;
- жоспарлы техникалық қызмет көрсетуді немесе жөндеу жұмыстарын уәкілетті емес дилерлік орталықта жүргізу.
Бұл ақпарат тек анықтамалық сипатқа ие және кепілдікке қатысты нақты ережелерді түсіндіруге арналған; көлік құралы өндірушісінің кепілдік міндеттемелері тек көлікпен бірге берілген сервистік кітапшада көрсетілген шарттарға сәйкес қолданылады.
Егер көлік сатып алу туралы шартта кепілдікті ұзарту шарттары (мысалы, кепілдік мерзімін ұзарту немесе қамту аясын кеңейту) қарастырылған болса, сервистік кітапшада көрсетілген шарттар аясынан тыс қалатын ақауларға қатысты мәселелерді тікелей сатушымен және шарт талаптарына сәйкес шешуіңіз қажет.
-
Ақау анықталған жағдайда не істеу керек?
Көлік құралынан ақау табылған жағдайда, мәселе бойынша кеңес алу үшін дереу ресми HYUNDAI дилеріне хабарласыңыз. Қажет болған жағдайда, көлікті ең жақын орналасқан ресми дилерге апарыңыз.
Кейбір жағдайларда жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін орындалған техникалық қызмет көрсету жазбалары бар қызмет көрсету кітапшасын (Service Booklet) ұсыну қажет болуы мүмкін. Егер дилер өндірістік ақаудың бар екенін анықтап, кепілдік бойынша шағымды қабылдаса, ақау жұмыс күші мен қосалқы бөлшектер үшін ақы алынбай жойылады. Кепілдік аясында көліктен алынып тасталған және ауыстырылған барлық бөлшектер мен тораптар өндірушінің меншігіне өтеді.
Бұл ақпарат тек анықтамалық сипатқа ие және кепілдікке қатысты нақты ережелерді түсінуге көмектесуді көздейді; көлік құралы өндірушісінің кепілдік міндеттемелері тек көлікпен бірге берілген Сервистік кітапшада көрсетілген шарттарға сәйкес қолданылады. Егер көлік сатып алу туралы шартта ұзартылған кепілдік шарттары (мысалы, кепілдік мерзімінің ұзартылуы немесе қамту аясының кеңейтілуі) қарастырылған болса, Сервистік кітапшада көрсетілген шарттар аясынан тыс қалатын ақауларға қатысты мәселелер сатушымен жасалған шарт талаптарына сәйкес шешілуі тиіс.
С подробными условиями и ограничениями гарантии предоставляемыми для коммерческой техники HYUNDAI Вы можете ознакомиться в Сервисной книжке.





